1
De eerste medewerker
Neemt een besluit en gaat aan de slag.
Handelingsruimte
Handelingsruimte
Handelingsruimte ontstaat in de wisselwerking tussen wat de omgeving mogelijk maakt en wat iemand daarvan ervaart en benut.
Soms vraagt verder komen iets van de persoon, soms van de omgeving en vaak van beide.
Omgeving en persoon
Welke ruimte is er om te handelen?
Omgeving
De omgeving waarin mensen werken omvat zowel de inrichting van het werk als de mensen en relaties in dat werk. Ze wordt onder andere gevormd door:
Strategie & doelstellingen
Besturing & werkwijze
Cultuur
Middelen
Omgeving
Welke ruimte krijg ik van mijn omgeving?
Persoon
Welke ruimte sta ik mezelf toe te gebruiken?
Ruimte krijgen is niet hetzelfde als ruimte nemen.
In de praktijk
Dezelfde ruimte. Een andere ervaring.
Twee medewerkers krijgen van hun leidinggevende de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen.
2
De tweede medewerker
Aarzelt. Die heeft eerder zelf een besluit genomen en werd daar vervolgens op teruggefloten. Sindsdien stemt hij liever eerst af met zijn leidinggevende.
Op papier krijgen ze dezelfde ruimte. In de praktijk ervaren en gebruiken ze die verschillend.
Patronen
Een patroon dat niemand bewust kiest
Als de tweede medewerker steeds om bevestiging vraagt, kan de leidinggevende gaan denken dat die blijkbaar behoefte heeft aan meer sturing.
De leidinggevende gaat meer sturen en de medewerker ervaart daardoor steeds minder ruimte om zelf te handelen.
Medewerker vraagt om bevestiging
Leidinggevende ziet behoefte aan sturing
Leidinggevende gaat meer sturen
Medewerker ervaart minder ruimte
Een patroon
dat niemand
bewust kiest
dat niemand
bewust kiest
Als ruimte beperkt voelt
Wat als je onvoldoende ruimte ervaart?
Soms ervaar je weinig ruimte om te doen wat nodig is.
Een besluit waar je het niet mee eens bent
Een werkwijze die je belemmert
Een leidinggevende die veel controleert
Gedrag van een collega waar je last van hebt
De eerste reactie is vaak weerstand. We vinden er iets van, raken geïrriteerd of blijven hopen dat de ander of de situatie verandert.
De vraag is wat je vervolgens doet.
Onderzoeken wat er werkelijk aan de hand is
Je kunt onderzoeken wat er werkelijk aan de hand is. Soms verandert er iets in de manier waarop iemand naar de situatie kijkt of handelt. Soms moet juist iets in de omgeving veranderen: afspraken, bevoegdheden, samenwerking of de manier waarop het werk is georganiseerd. En soms blijkt een beperking niet beïnvloedbaar en vraagt dat om accepteren of positie kiezen.
Handelingsruimte ontstaat niet aan één kant. Soms vraagt verder komen iets van de persoon, soms van de omgeving en vaak van beide.
Handelingsruimte
Niet alles is beïnvloedbaar.
Maar ook binnen beperkingen is er handelingsruimte.
engage@humanize7.com